Toggle Nav
Menu
Account
PROJECTEN Mijn Projecten
Mijn wagen
Waar te kopen
Search

Privacybeleid

I.Privacybeleid website

§ 1 Informatie over het verzamelen van persoonlijke gegevens

  1. Hieronder informeren we u over het verzamelen van persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die op u persoonlijk van toepassing zijn, bijv. naam, adres, e-mailadressen, gebruikersgedrag.
  2. Uw gegevens worden bewaard op de servers van Wilsonart Americas; 2501 Wilsonart Drive; P.O. Box 6110; Temple, Texas 76503-6110. Voor de overdracht van uw persoonlijke gegevens heeft Resopal GmbH formele, contractuele overeenkomsten gesloten met Wilsonart Americas. Op verzoek kunt u een kopie ontvangen van de overeengekomen EU-standaardcontractbepalingen. U kunt uw aanvraag verzenden naar het volgende e-mailadres: datenschutz@resopal.de. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, zin 1, punt f AVG.

Uw gegevens worden op de servers verwijderd zodra u uw herroepingsrecht uitoefent of u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, op voorwaarde dat geen wettelijke bewaartermijnen dit uitsluiten.

  1. De verantwoordelijke volgens art. 4 lid 7 EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Resopal GmbH, Hans-Böckler-Straße 4, 64823 Groß-Umstadt, Duitsland, info@resopal.de (zie onze colofon). Onze functionaris voor de gegevensbescherming, de heer Alen Mustafic (CTM-COM GmbH, Marienburgstraße 27, 64297 Darmstadt, Duitsland), bereikt u via datenschutz@ctm-com.de of op 06154 - 57605-111.
  2. Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail of via een contactformulier, zullen de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, eventueel uw naam en telefoonnummer) door ons worden opgeslagen om uw vragen te beantwoorden. We verwijderen de gegevens die we in deze context verkrijgen eens de opslag niet langer nodig is, of beperken de verwerking indien er wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.
  3. Als we voor bepaalde functies van ons aanbod vertrouwen op dienstverleners of als we uw gegevens voor commerciële doeleinden willen gebruiken, zullen wij u hieronder in detail informeren over de respectieve procedures. Daarbij vermelden we ook de vastgelegde criteria voor de bewaartermijnen.

§ 2 Uw rechten

  1. U hebt tegenover ons de volgende rechten aangaande uw persoonlijke gegevens:
  • recht op informatie,
  • recht op correctie of wissing,
  • recht op beperking van de verwerking,
  • recht op bezwaar tegen het gebruik,
  • recht op overdraagbaarheid van de gegevens.

 

  1. Bovendien hebt u het recht om bij een wettelijke instantie voor gegevensbescherming bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons.
  2. Neem voor de uitoefening van uw rechten aangaande uw persoonlijke gegevens contact op met datenschutz@resopal.de.

§ 3 Verzamelen van persoonlijke gegevens bij bezoek aan onze website

  1. Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie doorgeeft, gebruiken we alleen de persoonlijke gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft. Indien u onze website wilt bekijken, gebruiken wij de volgende gegevens, die technisch voor ons nodig zijn om u onze website te laten zien en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen: (rechtsgrondslag is art. 6 lid 1  zin 1 punt f AVG):
  • IP-adres
  • Datum en tijdstip van het verzoek
  • Verschil in tijdzone ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhoud van het verzoek (concrete pagina)
  • Toegangsstatus/HTTP-statuscode
  • De overgedragen gegevens
  • Website waarvan het verzoek vandaan komt
  • Browser
  • Besturingssysteem en de basis daarvan
  • Taal en versie van de browsersoftware.
  1. Naast de hierboven genoemde gegevens worden bij gebruik van onze website ook cookies op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw harde schijf worden opgeslagen, worden toegewezen  aan de browser die u gebruikt  en waardoor de entiteit die de cookie plaatst (in dit geval wij ) bepaalde informatie  ontvangt. Cookies kunnen geen programma‘s uitvoeren of virussen op uw computer zetten. Ze zijn bedoeld om het internetaanbod als geheel gebruiksvriendelijker en effectiever te maken.
  2. Gebruik van cookies:
    1. Deze website gebruikt de volgende soorten cookies, waarvan de omvang en het functioneren hieronder worden verduidelijkt:
  • Permanente cookies.
    1. Permanente cookies worden automatisch na een vooraf bepaalde periode gewist; die periode kan per cookie verschillen. U kunt de cookies op elk moment in de veiligheidsinstellingen van uw browser wissen.
    2. U kunt uw browser-instelling naar eigen wens configureren en bijv. het goedkeuren van third-party-cookies of alle cookies weigeren. We wijzen u erop dat u mogelijk dan niet alle functies van deze website kunt gebruiken.
    3. Wij gebruiken cookies om u bij een volgend bezoek te kunnen identificeren, indien u over een account bij ons beschikt. Anders zou u bij elk bezoek opnieuw moeten inloggen.
    4. De gebruikte Flash-cookies worden niet door uw browser geregistreerd, maar wel door uw Flash-plug-in. Ook gebruiken we HTML5 storage objects, die op uw apparaat worden gearchiveerd. Deze objecten slaan de benodigde gegevens op, onafhankelijk van de browser die u gebruikt, en hebben geen automatische einddatum. Wanneer u geen gebruik van Flash-cookies wenst te maken, dient u een passende add-on te installeren, bijv. „Better Privacy" voor Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) of de Adobe-Flash-Killer-Cookie voor Google Chrome. Het gebruik van HTML5 storage objects kunt u verhinderen door in uw browser de privémodus aan te zetten. Bovendien raden wij u aan uw cookies en de browsergeschiedenis regelmatig handmatig te wissen.

§ 4 Verdere functies en aanbiedingen van onze website

  1. Naast het puur informatieve gebruik van onze website bieden we ook verschillende diensten aan die u, indien u daarin geïnteresseerd bent, kunt gebruiken. Daarvoor dient u meestal meer persoonlijke gegevens op te geven, die wij voor het leveren van de desbetreffende dienst gebruiken en waarvoor de hierboven genoemde principes voor gegevensverwerking gelden.
  2. Voor een deel gebruiken wij externe dienstverleners voor de verwerking van uw gegevens. Deze zijn zorgvuldig door ons uitgekozen en gemachtigd, en zijn verplicht onze aanwijzingen na te leven en worden regelmatig gecontroleerd.
  3. Ook mogen wij uw persoonlijke gegevens aan derden doorgeven als deelname aan acties, wedstrijden, het afsluiten van contracten of dergelijke diensten door ons in samenwerking met partners worden aangeboden. Meer informatie hierover krijgt u bij het opgeven van uw persoonlijke gegevens of hieronder in de beschrijving van het aanbod.
  4. Voor zover onze dienstverlener of partner zijn standplaats in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER) heeft, informeren we u over de gevolgen daarvan in de omschrijving van het aanbod.

§ 5 Bezwaar tegen of herroeping van de verwerking van uw gegevens

  1. Indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens kunt u dit te allen tijde herroepen. Deze herroeping heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonlijke gegevens, nadat u dit recht tegenover ons hebt uitgeoefend.
  2. U kunt bezwaar maakt tegen de verwerking voor zover het gebruik van uw persoonlijke gegevens op de belangenafweging berust. Dit is het geval indien de verwerking niet vereist is voor de nakoming van een contract met u, wat door ons steeds bij de hiernavolgende omschrijving van de functies wordt vermeld. Bij het uitoefenen van zo‘n bezwaar vragen wij u om de reden waarom wij uw persoonlijke gegevens niet mogen gebruiken. Indien u een gegronde reden hebt om bezwaar te maken, controleren we de situatie en zullen we uw gegevens niet meer gebruiken, aanpassen of u inlichten over onze verplichte, vertrouwelijke redenen op basis waarvan we uw gegevens blijven verwerken.
  3. Natuurlijk kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden en gegevensanalyse. Over uw bezwaar tegen gebruik voor reclamedoeleinden kunt u      informatie krijgen via de volgende contactgegevens: datenschutz@resopal.de.

 

II.Privacybeleid voor analysetools

§ 1 Gebruik van Google Analytics

  1. Voor een gebruiksvriendelijke vormgeving en voortdurende optimalisatie van onze website gebruiken wij Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; hierna „Google“). In deze context worden pseudonieme gebruikersprofielen gemaakt en cookies geplaatst (zie ook deel I; §3; punt. 3).
  2. De door de cookies verzamelde informatie omtrent uw gebruik van deze website, zoals browsertype/-versie, gebruikt besturingssysteem, referrer-URL (eerder bezochte website), hostnaam van uw computer (IP-adres) en het tijdstip van het verzoek wordt meestal overgedragen naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In het geval van IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen van de Europese Economische Ruimte eerst door Google ingekort. De informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan te bieden met het oog op marktonderzoek en gebruiksvriendelijk website-design. Bij deze doeleinden ligt ook ons legitieme belang voor de gegevensverwerking. De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Analytics is artikel 15, lid 3 DDG in samenhang met artikel 6, lid 1, punt f AVG.
  3. Deze informatie kan ook worden overgedragen aan derden indien wettelijk vereist of als derden deze gegevens verwerken in opdracht van ons. Uw IP-adres zal in geen geval door Google worden samengevoegd met andere gegevens. De IP-adressen zijn geanonimiseerd, zodat een toewijzing niet mogelijk is (zogenaamde IP-masking).
  4. De door ons verzonden data, die gekoppeld zijn met cookies , gebruikers-ID's (bijv. user-ID) of advertentie-ID's worden na 14 maanden automatisch verwijderd. Het wissen van gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, gebeurt automatisch één keer per maand.
  5. Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Google Analytics vindt u op https://www.google.com/analytics/terms/de.html of op https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
  6. U kunt het plaatsen en opslaan van cookies voorkomen door dit in te stellen in uw browser. Wij wijzen u er echter op, dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
  7. U kunt bovendien het verzenden van de door de cookie verzamelde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (waaronder uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de via de volgende link beschikbare plug-in voor uw browser te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
  8. Als alternatief voor de browser-add-on, vooral voor browsers op mobiele apparaten, kunt u voorkomen dat Google Analytics gegevens verzamelt door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld die de toekomstige verzameling van uw gegevens voorkomt wanneer u deze website bezoekt: Google Analytics deactiveren. De opt-out-cookie is alleen geldig in deze browser en alleen voor onze website en wordt op uw apparaat opgeslagen. Als u de cookies in deze browser verwijdert, moet u de opt-out-cookie opnieuw instellen.

 

 

III.Privacybeleid Sociale Media

§ 1 Gebruik van socialmedia-plug-ins

  1. Wij gebruiken op het ogenblik de volgende socialmedia-plug-ins: Facebook, Google+, Twitter en YouTube. Daarbij gebruiken we de zgn. twee-kliks-oplossing. Dat wil zeggen: als u op onze website komt, worden in principe geen persoonlijke gegevens aan de aanbieders van de plug-ins doorgegeven. De aanbieders van de plug-ins zijn te herkennen aan hun eerste letter op de button of aan hun logo. Wij geven u de mogelijkheid om via de button rechtstreeks met de aanbieder van de plug-in te communiceren. Alleen als u op het gemarkeerde veld klikt en het daardoor activeert, ontvangt de aanbieder van de plug-in de informatie dat u de bijbehorende website van ons online-aanbod hebt opgeroepen. Bovendien worden de in § 3 van deze verklaring genoemde gegevens overgedragen. In het geval van Facebook wordt het IP-adres volgens de verklaring van de aanbieder in Duitsland onmiddellijk na het oproepen geanonimiseerd. Door de activering van de plug-in worden dus persoonlijke gegevens van u aan de desbetreffende plug-in-aanbieder doorgegeven en daar (bij Amerikaanse aanbieders in de VS) opgeslagen. Omdat de plug-in-aanbieder de gegevens vooral met behulp van cookies verzamelt, raden wij u aan om voor het aanklikken van het grijs gemaakte vakje via de beveiligingsinstellingen van uw browser alle cookies te wissen.
  2. Wij hebben noch invloed op de ingevoerde data, noch zijn ons de volle omvang van het gebruik van de gegevens, de doelen van dat gebruik en de bewaartermijn van de gegevens bekend. Ook hebben wij geen informatie over het wissen van de ingevoerde data door de plug-in-aanbieder.
  3. De plug-in-aanbieder slaat de informatie die over u is opgevraagd als gebruikersprofiel op en gebruikt deze alleen voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of de gebruiksvriendelijke vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie vindt vooral plaats (ook voor niet-ingelogde gebruikers) om doelgerichte reclame weer te geven en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U kunt bezwaar maken tegen de opstelling van deze gebruikersprofielen. Daarvoor dient u zich tot de aanbieder van de betreffende plug-in te wenden. Wij bieden u via die plug-ins de mogelijkheid om interactie te hebben met de sociale netwerken en andere gebruikers, zodat wij ons aanbod kunnen verbeteren en het voor u als gebruiker interessanter kunnen vormgeven. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de plug-ins is art. 6 lid 1 zin 1 punt f AVG.            
  4. Het doorgeven van de gegevens geschiedt onafhankelijk van het feit of u een account bij de aanbieder van de plug-in hebt of daar bent ingelogd. Als u bij de aanbieder van de plug-in bent ingelogd, worden uw door ons opgevraagde gegevens rechtstreeks toegevoegd aan het account dat u bij de aanbieder van de plug-in hebt. Als u de geactiveerde button bevestigt en bijv. de pagina koppelt, slaat de aanbieder van de plug-in ook deze informatie op in uw gebruikersaccount en deelt ze in het openbaar met uw contacten. Wij raden u aan om na het gebruik van een sociaal netwerk regelmatig uit te loggen, maar vooral voor het activeren van een button, omdat u op die manier een toewijzing aan uw profiel bij de aanbieder van de plug-in kunt vermijden.
  5. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking door de aanbieder van de plug-in krijgt u in het privacybeleid van deze ondergenoemde aanbieders. Daar krijgt u ook meer informatie over uw rechten en de mogelijkheden tot het instellen van een bescherming voor uw privégegevens.
  6. Adressen van de desbetreffende aanbieders van plug-ins en URL met hun aanwijzingen voor gegevensbescherming:
    1. [Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; https://www.facebook.com/policy.php; meer informatie over het verzamelen van gegevens: https://www.facebook.com/help/186325668085084, https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications en https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook heeft zich onderworpen aan het EU-US Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/EU-US-Framework.
    2. Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/EU-US-Framework.
    3. Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/EU-US-Framework.
    4. YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, California 94066, USA; https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Google heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/EU-US-Framework.

 

§ 2 AddThis-Bookmarking

  1. Onze website bevat ook AddThis-plug-ins. Met deze plug-ins kunt u bladwijzers instellen of interessante inhoud met andere gebruikers delen. Met de plug-ins bieden we u de mogelijkheid om te communiceren met sociale netwerken en andere gebruikers, zodat we ons aanbod kunnen verbeteren en het interessanter voor u als gebruiker kunnen maken. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de plug-ins is artikel 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.
  2. Via deze plug-ins brengt uw internetbrowser een directe verbinding tot stand met de AddThis-servers en, waar van toepassing, de gekozen sociale netwerk- of bladwijzerservice. De ontvangers krijgen de informatie dat u de betreffende webpagina van ons online-aanbod hebt opgevraagd en de gegevens vermeld in I, § 3 van deze verklaring. Deze informatie wordt verwerkt op AddThis-servers in de Verenigde Staten. Als u inhoud op onze website naar sociale netwerken of bookmarking-diensten verzendt, kunt u een koppeling maken tussen het bezoek aan onze website en uw gebruikersprofiel op het betreffende netwerk. Wij hebben noch invloed op de ingevoerde data en gegevensverwerkingshandelingen, noch zijn ons de volle omvang van het gebruik van de gegevens, de doelen van dat gebruik en de bewaartermijn van de gegevens bekend. Ook hebben wij geen informatie over het wissen van de ingevoerde data door de plug-in-aanbieder.
  3. De plug-in-aanbieder slaat uw gegevens op als gebruikersprofiel en gebruikt ze ten behoeve van reclame, marktonderzoek en/of gebruiksvriendelijke vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie gebeurt in het bijzonder (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) voor het aanbieden van doelgerichte reclame en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de aanmaak van dit gebruikersprofiel, waarbij u zich moet wenden tot Google om dit recht uit te oefenen.
  4. Als u niet wilt deelnemen aan dit proces, kunt u op elk gewenst moment de gegevensverzameling en -opslag met effect voor de toekomst herroepen door een opt-out-cookie in te stellen: https://www.addthis.com/privacy/opt-out. Als alternatief kunt u uw browser zo instellen dat er geen cookie wordt geplaatst.
  5. Voor meer informatie over het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de plug-in-aanbieder, evenals verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen vindt u bij: AddThis LLC, 1595 Spring Hill Road, Sweet 300, Vienna, VA 22182, USA, www.addthis.com/privacy.

 

§ 3 Integratie van Google Maps

  1. Op deze website maken wij gebruik van het aanbod van Google Maps. Daardoor kunnen wij u interactieve kaarten direct op de website tonen en geven wij u de mogelijkheid tot het comfortabele gebruik van de kaartenfunctie.
  2. Door het bezoek aan de website verkrijgt Google de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt opgeroepen. Bovendien worden de onder I; § 3 van deze verklaring genoemde gegevens doorgegeven. Dit gebeurt onafhankelijk van het feit of Google een gebruikersaccount ter beschikking stelt via welke u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Wanneer u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Wanneer u de toewijzing aan uw profiel bij Google niet wenst, moet u uitloggen vóór activering van de button. Google slaat uw gegevens op als gebruikersprofiel en gebruikt ze ten behoeve van reclame, marktonderzoek en/of gebruiksvriendelijke vormgeving van zijn website. Een dergelijke evaluatie gebeurt in het bijzonder (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) voor het aanbieden van doelgerichte reclame en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de aanmaak van dit gebruikersprofiel, waarbij u zich moet wenden tot Google om dit recht uit te oefenen.
  3. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking door de plug-in-aanbieder vindt u in het privacybeleid van de aanbieder. Daar vindt u ook meer informatie over de desbetreffende rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de USA en heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Framework, https://www.dataprivacyframework.gov/EU-US-Framework.

 

 

IV.Bijzonder gebruik van de website

§ 1 Gebruik van onze webshop

  1. Als u iets in onze webshop wilt bestellen is het voor het afsluiten van het contract vereist dat u uw persoonlijke gegevens opgeeft, die we voor de verwerking van uw bestelling nodig hebben. De voor de verwerking van de contracten vereiste, verplichte informatie is afzonderlijk gemarkeerd, overige informatie is vrijwillig. De door u ingevulde gegevens gebruiken wij voor de verwerking van uw bestelling. Voor dat doel kunnen we uw betalingsgegevens aan onze bank doorgeven. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 zin 1 punt b AVG.

Met uw klantaccount kunnen we uw gegevens opslaan voor latere aankopen. Als u een account maakt onder "Mijn account", worden de gegevens die u opgeeft, herroepbaar opgeslagen. Alle andere gegevens, inclusief uw gebruikersaccount, kunt u steeds verwijderen in de klantenzone.

We kunnen de door u verstrekte informatie ook verwerken om u te informeren over andere interessante producten uit onze portfolio of om u e-mails met technische informatie te sturen.

  1. Wij zijn handels- en belastingrechtelijk verplicht om uw adres-, betalings- en bestelgegevens voor een termijn van tien jaar op te slaan. Na twee jaar beperking wij echter de verwerking van de gegevens, d.w.z. uw gegevens worden alleen gebruikt voor de wettelijke verplichtingen.
  2. Om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens - en dan in het bijzonder uw financiële gegevens - in onbevoegde handen komen, wordt de bestelprocedure via de TLS-techniek versleuteld.

§ 2 Gebruik van ons portaal

  1. Voor zover u onze portal wilt gebruiken, moet u zich registreren door uw e-mailadres, een wachtwoord naar keuze en uw zelf te kiezen gebruikersnaam op te geven. Er is geen verplichting om uw echte naam te gebruiken, een pseudoniem is ook mogelijk. We gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in-procedure voor registratie, d.w.z. dat uw registratie pas is voltooid als u uw registratie eerder hebt bevestigd via een bevestigingsmail die u hiervoor hebt ontvangen door op de link te klikken die daarin is opgenomen. Als uw bevestiging niet binnen 24 uur wordt ontvangen, wordt uw registratie automatisch uit onze database verwijderd. De specificatie van de bovengenoemde gegevens is verplicht, alle andere informatie kunt u vrijwillig opgeven via ons portaal.
  2. Als u ons portaal gebruikt, slaan we uw gegevens op die nodig zijn voor de uitvoering van het contract, inclusief informatie over betaalmethodes, totdat u uw toegang definitief verwijdert. Verder bewaren we de gegevens die u vrijwillig hebt verstrekt voor de tijd dat u het portaal gebruikt, tenzij u deze eerder verwijderd hebt. Alle informatie kan worden beheerd en gewijzigd in de beschermde klantenzone. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, zin 1, punt f AVG.
  3. Om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens - en dan in het bijzonder uw financiële gegevens - in onbevoegde handen komen, wordt de verbinding via de TLS-techniek versleuteld.

 

 

V. Privacybeleid gebruik van klantgegevens voor marketing (per post)

We informeren klanten over nieuwigheden bij onze producten of ons bedrijf op basis van de gegevens in ons klantenbestand.

§ 1 Verantwoordelijke en contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

  1. Zie I. § 1 alinea 3

§ 2 Verwerkingsdoel

  1. Binding van klanten en beheer van klantrelaties (reclame)

§ 3 Rechtsgrondslag

  1. De rechtsgrondslag hiervoor is de toestemming volgens art. 6 alinea 1 punt a AVG resp. ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 alinea 1 punt f AVG.

§ 4 Uw rechten

  1. Zie I. § 2

§ 5 Dienstverleners/Ontvangers

  1. Voor een deel doen wij voor de verwerking van uw gegevens beroep op externe dienstverleners (Deutsche Post Dialog Solutions GmbH). Deze hebben we zorgvuldig uitgekozen en duidelijk ingelicht. Ze zijn aan onze instructies contractueel gebonden en worden regelmatig gecontroleerd.

§ 6 Bewaartermijn

  1. Tot herroeping van de betrokkene of beëindiging van de zakelijke relatie met de klant

§ 7 Bezwaar of herroeping van de verwerking van uw gegevens

  1. U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden. U kunt ons uw bezwaar meedelen via e-mail aan marketing (at) resopal.de of per post (aan Resopal GmbH, Hans-Böckler-Straße 4, 64823 Groß-Umstadt). Meer informatie hierover vindt u in I. § 5 alinea 1 en 2.“

Newsletter

Wir versenden unseren Newsletter nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Genehmigung. Soweit im Rahmen einer Registrierung die Inhalte des Newsletters konkret beschrieben werden, sind diese für die Einwilligung der Benutzer ausschlaggebend. Ansonsten enthalten unsere Newsletter Informationen über unsere Dienstleistungen und uns.

Um unsere Newsletter zu abonnieren, müssen Sie normalerweise nur Ihre E-Mail-Adresse angeben. Es ist jedoch möglich, dass wir Sie zum Zwecke der persönlichen Ansprache im Newsletter um die Angabe eines Namens oder um weitere Informationen bitten, wenn dies für die Zwecke des Newsletters erforderlich ist.

Double-Opt-In-Verfahren:
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt stets nach dem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit anderen E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldevorgang entsprechend den gesetzlichen Vorgaben nachweisen zu können. Dies beinhaltet die Speicherung der Anmelde- und Bestätigungszeit sowie der IP-Adresse. Ebenso werden Änderungen an Ihren beim Versanddienstleister gespeicherten Daten aufgezeichnet.

Löschung und Einschränkung der Verarbeitung:
Wir können abgemeldete E-Mail-Adressen aufgrund unserer berechtigten Interessen vor dem Löschen bis zu drei Jahre lang speichern, um eine zuvor erteilte Einwilligung nachzuweisen. Die Verarbeitung dieser Daten ist auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Antrag auf Löschung ist jederzeit möglich, sofern gleichzeitig das frühere Vorliegen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall der Verpflichtung zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns vor, die E-Mail-Adresse allein zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sog. „Block List"") zu speichern.

Die Protokollierung des Anmeldevorgangs erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, um so den ordnungsgemäßen Ablauf nachzuweisen. Sofern wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, geschieht das, um unsere berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versand zu wahren.

Hinweise zur Rechtsgrundlage:
Der Versand von Newslettern erfolgt auf der Grundlage einer Einwilligung der Empfänger oder, falls keine Einwilligung erforderlich ist, auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen am Direktmarketing, sofern und soweit dies gesetzlich zulässig ist, z.B. Werbung für Bestandskunden. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. Der Anmeldeprozess wird auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen aufgezeichnet, um nachzuweisen, dass er in Übereinstimmung mit dem Gesetz erfolgt ist.

Inhalt:
Informationen über uns, unsere Dienstleistungen, Aktionen und Angebote.

Messung der Öffnungs- und Click-Through-Raten:
Die Newsletter enthalten ein sogenanntes „Web-Beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server bzw., wenn wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Bei diesem Abruf werden zunächst technische Informationen, wie z.B. Informationen über den Browser und Ihr System, sowie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erfasst.

Diese Informationen dienen zunächst zur technischen Verbesserung unseres Newsletters auf Basis der technischen Daten oder der Zielgruppen und deren Leseverhalten (anhand ihrer Abruforte, die über die IP-Adresse ermittelt werden können) oder Zugriffszeiten. Zu dieser Analyse gehört auch die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links angeklickt werden. Diese Informationen werden den einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet und bis zur Löschung in deren Profilen gespeichert. Wir nutzen diese Auswertungen, um die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte darauf abzustimmen oder andere Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Die Messung von Öffnungs- und Klickraten sowie die Speicherung der Messergebnisse in den Benutzerprofilen und deren Weiterverarbeitung erfolgen nach der Einwilligung durch die Benutzer.

Ein gesonderter Widerruf der Leistungsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletter-Abonnement gekündigt oder ihm widersprochen werden. In diesem Fall werden die gespeicherten Profilinformationen gelöscht.

Art der verarbeiteten Daten:
Inventardaten (z. B. Namen, Adressen),
Kontaktdaten (z. B. E-Mails, Telefonnummern),
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen),
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).

Betroffene Personen:
Kommunikationspartner.

Zwecke der Verarbeitung:
Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder Postsendung).

Rechtsgrundlage:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO),
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Möglichkeit zum Widerspruch (Opt-Out):
Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit abbestellen, d.h. Ihre Einwilligung widerrufen oder dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zum Abbestellen des Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder Sie nutzen dazu eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, vorzugsweise per E-Mail.

Verwendete Dienste und Dienstanbieter:
„Informationen über den Newsletter-Dienstanbieter“.